Frakt og levering

Vi ønsker å gjøre hele bestillings- og leveringsprosessen så enkel og behagelig som mulig. Skulle du likevel ha spørsmål eller behov for hjelp, står vår kundeservice alltid klar til å assistere deg. Nedenfor forklarer vi på en oversiktlig måte hvordan bestillingen din behandles og sendes.

Fraktkostnader

Hos Skandisilk.com tilbyr vi gratis frakt på alle bestillinger. Varene leveres kostnadsfritt hjem til deg, uten krav om minimumsbeløp.

Behandling og utsendelse

Har du funnet et nytt favorittplagg? Da ønsker du naturligvis å motta det raskt. Vi sørger for at bestillingen din behandles og sendes så effektivt som mulig.

Leveringstider i korte trekk:

- Etter at bestillingen er fullført, behandles den normalt innen 1–2 virkedager. Bestillinger som mottas på hverdager behandles ofte samme dag, mens bestillinger lagt inn i helgen kan ta noe lengre tid.
- Når bestillingen er sendt, er gjennomsnittlig leveringstid vanligvis 4–6 virkedager.

Så snart pakken er sendt, mottar du en forsendelsesbekreftelse med sporingsnummer. Via vår logistikkpartner kan du følge pakken når som helst. Veiledning for sporing finner du på vår side for pakkesporing.

Dersom du ønsker at bestillingen skal sendes samme dag, kan du kontakte oss per telefon. Vårt team hjelper deg gjerne personlig.

Levering

Når pakken har ankommet, kan du ta i bruk dine nye produkter med én gang. Skulle noe ikke passe, eller dersom du ønsker å returnere en vare, finner du fullstendig informasjon i vår returside.

Skadet levering?

Vi beklager dersom et produkt ankommer skadet. Ved første tilfelle sender vi kostnadsfritt en erstatningsvare. Det gis i slike tilfeller ikke refusjon. Dersom det skulle oppstå problemer på nytt, refunderer vi hele beløpet.

Slik bestiller du hos oss

Å handle hos Skandisilk.com er raskt og enkelt. Velg ønsket produkt og klikk på «Legg i handlekurv».

Kontroller valget ditt, velg riktig variant og gå videre til «Til kassen». Deretter fyller du inn leveringsopplysningene dine og klikker på «Fortsett til frakt».

På neste side ser du igjen at frakten er gratis. Klikk deretter på «Fortsett til betaling» og velg en av følgende betalingsmetoder:

• Visa
• Mastercard
• American Express

Ved å klikke på «Fullfør bestilling» blir du automatisk videresendt til valgt betalingsleverandør. Følg instruksjonene for å fullføre kjøpet. Skulle du oppleve problemer, hjelper vår kundeservice deg gjerne.

Pakken har ikke kommet frem?

Dersom pakken skulle gå tapt eller ikke kan leveres av logistiske årsaker, sender vi én gang kostnadsfri erstatning. Hvis bestillingen fortsatt ikke er mottatt 60 dager etter utsendelse, vil du få full refusjon.

Har du flere spørsmål, kan du kontakte oss når som helst:

✉️ - info@skandisilk.com
💬 - Vanlige spørsmål
📱 - +44 7588 087720